Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fa88tv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
fa88tv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fa88tv bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân — số điện thoại, email hoặc ví liên kết — qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin thẻ tín dụng nào được lưu trực tiếp trên hệ thống.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn đã chọn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư này áp dụng như nhau. Kết nối SSL và quy trình xác minh ví hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị.